サビアン(Saivian)情報局

入会・登録から活用方法まで徹底解説

店舗登録が出来ないという不具合

店舗登録の不具合で困った

相次ぐアップデートの影響か店舗登録に不具合が生じています。詳細は分かりませんが把握している内容を共有します。

Add Storeをクリックしても無反応

ここ数日店舗登録のボタンが無反応になるという事例が多発しています。

管理人が確認したところ

  1. まったく反応していない
  2. しばらく待つと反応する

の2種類あることを確認しています。

同時にバックオフィス内のページを移動していると、唐突に接続エラーになり以降、更新ボタンを押しても接続できない状態になります。

これらの事例から分かることは「非常に不安定」ということくらいです。

ここ最近会員数が大幅に増えているようですし、新機能の追加やセキュリティの強化などアップデートが相次いでいます。単純にスペック不足+バグを抱えているのでしょう。

週末にメンテナンスがあるはずですので、週明け(日本で言えば火曜日)までまってみてはと思います。

どうしても今すぐ店舗登録をしたい場合は

  1. スマホの場合はWifi接続などで通信品質を確保する
  2. 「Add Store」をクリックしてから30秒くらいは待ってみる
  3. 色々やってエラーになっていまったら、ブラウザを一回終了する
  4. 出来るまで何度かトライ

今はこれくらいしかありません。

お問合せに関して

ここ最近は日に10件ほどのお問合せを頂くこともあります。そのうち半分ほどは既存会員の方からのお問合せですが、毎日処理できる件数を上回っております。

そのため既存会員の方へのお返事は数日お待ち頂くことがありますので、あらかじめご了承ください。(当チームメンバーの方は専用のコミュニティで質問してください。すぐに対応いたします)

またチーム内で解決すべきことは、アップラインの方にまずはお問合せください。これ以上状況が悪化しますと既存会員の方からのお問合せをお断りせざる得ない状況になります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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